Nous tentons d’atteindre un degré de service qui se définit non seulement par l’architecture et le décor de nos hôtels, mais également par les besoins individuels de chacun de nos clients. Notre vocation est d’offrir l’excellence à nos hôtes. Si vous souhaitez faire partie d’une équipe où chaque membre est animé par la même philosophie, rejoignez-nous !
Ressources Humaines - LE K2 COLLECTIONS - Le K2 Palace – 238 Rue des Clarines - 73120 COURCHEVEL 1850 - recrutement@lek2collection.com
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable Maintenance, l'agent de maintenance specilisé(e) informatique est en charge de la maintenance et la réalisation de travaux inhérents à l'entretien préventif et curatif de l'hôtel en général.
Sa spécialisation informatique lui permet d'installer et de dépanner les installation courants faibles de l'établissement. Ses connaissances lui permettent d'assurer un depannage de Niveau 1 aux utilisateurs (collaborateurs et clients).
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef Concierge, le/la Chasseur-Voitutier-bagagiste est en charge d'accueillir la clientèle, de la prise en charge des bagages, et d'éffectuer les transferts dans la station en délivrant un service de qualité.
Anglais courant exigé et deuxième langue souhaitée. Vous êtes réactif(ve) et dynamique, toujours à l'écoute des clients. Vous avez le sens du travail en équipe. Expérience en hôtellerie de luxe exigée. Vous possédez obligatoirement le permis B.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef Concierge, le/la Chef Chasseur-Voiturier-Bagagiste est en charge de superviser l'équipe des chasseurs, d'assurer la prise en charge des bagages, et les transferts dans la station en délivrant un service de qualité.
Anglais courant exigé et deuxième langue souhaitée. Vous êtes réactif(ve)et dynamique, à l’écoute d’une clientèle exigeante. Vous avez le sens du travail en équipe. Expérience d’un an en hôtellerie de luxe exigée. Vous possédez obligatoirement le permis B, et vous avez si possible une expérience de conduite sur neige.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Spa Manager, la Spa Praticien(ne) est en charge de prendre les rendez-vous, d'accueillir, renseigner et conseiller les clients, effectuer les soins du visage, corps, manucure et maquillage et assurer la vente des produits de la marque partenaire.
La connaissance du logiciel Spabooker est un plus.
Au sein de notre SPA, vous serez chargé(e) des massages et soins de la clientèle de l'hôtel.
Vous êtes diplômé d'état. Vous parlez anglais et une deuxième langue est souhaitée. Vous êtes réactif(ve) et dynamique, à l’écoute d’une clientèle exigeante. Vous avez le sens du travail en équipe.
Une expérience en hôtellerie de luxe est un plus.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Spa Manager, le/la Coach Sportif est en charge de promouvoir les cours de coaching, d'accueillir et conseiller les clients. Il/elle renseigne les clients sur l'utilisation des machines, anime et surveille la piscine,effectue le suivi du matériel ou des équipements sportifs et effectue l'entretien de la salle de fitness.
Diplômes obligatoires (B.P.J.E.P.S + AAN + AGFF).
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, l'équipier(ère) polyvalent(e) est en charge d'assurer le nettoyage de parties communes de l'hôtel et doit être disponible à toute demandes des gouvernants(es).
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de la Responsable Financière, le/la responsable économat est en charge de réceptionner les marchandises alimentaires et non alimentaires. Il/elle range et stocke celles-ci dans les différents offices. Il/elle distribue les marchandises dans les différents services concernés.Il/elle a pour mission d'établir et de tenir à jour les inventaires des espaces de stockage.
Il/elle est responsable du rangement et de la propreté de son espace de travail et assure le nettoyage du quai de livraison.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la Valet-Femme de chambre est en charge du nettoyage des chambres en respectant les process définis par sa supérieure et devra également assurer le réapprovisionnement des offices.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) d'Etage est en charge de l'organisation et du contrôle du travail effectué par l'équipe des valets-femmes de chambres, et de s'assurer du respect des standards définis par sa supérieure.
Au sein de notre service Housekeeping, vous serez chargé(e) de :
L’entretien du linge de l'hôtel et des clients, ainsi que des tenues du personnel.
Vous justifiez d´une expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un pressing, vous possédez les qualités requises : soigneux(se), ordonné(e) et vous avez le sens du travail en équipe.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable Economat, le/la magasinièr(e) est en charge de receptionner les marchandises alimentaires et non alimentaires. Il/elle range et stocke celles-ci dans les différents offices. Il/elle distribue les marchandises dans les différents services concernés. Il/elle est en charge du rangement et de la propreté de son espace de travail et assure le nettoyage du quai de livraison.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable Chalet, le/la Premier(ère) Majordome / Maître d'hôtel en chalet privé supervise les opérations dans nos chalets. Il/elle se doit d'être informé(e) des séjours en cours et futurs. Il/elle veille à la bonne installation du client en chambre, à son confort quotidien, à l’application et au respect des procédures en vigueur dans l’établissement. Il/elle gère les stocks et s'assure de la cohérence des services apportés aux clients. Il/elle encadre les majordomes / maîtres d'hôtels en collaboration avec son/sa supérieur(e) hiérarchique. En relation avec le chef exécutif des chalets, il/elle anticipe et prévoit les demandes.
Il/elle est en mesure d'assister ou de remplacer un(e) majordome / maître d'hôtel en chalet privé en cas d'imprévu.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef de Réception, le/la Night Auditor est en charge d'accueillir et renseigner les clients sur leurs conditions de séjour, d'assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement, de veiller à la sécurité et au calme de l'hôtel pendant la nuit et d'assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, clôture des opérations de la journée, contrôle du rapport d'occupation).
Vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe (Réception). Vous possédez les qualités requises: soigneux(se), ordonné(e) et vous avez le sens du travail en équipe. Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.
Au sein de notre service réception, vous serez chargé(e) de :
Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix. Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients. Établir les factures et effectuer les encaissements. Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute). Gestion du standard.
Anglais courant exigé, deuxième langue fortement souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.
Au sein de nos bureaux de Talloires, sur les rives du lac d’Annecy, sous la responsabilité de notre Responsable des Réservations, l’Agent de Réservation est en charge de vendre, d’assurer et contribuer au remplissage des hôtels du groupe Le K2 Collections, en conseillant, orientant et informant le client sur les services proposés par les hôtels du groupe.Dans le respect de nos grilles tarifaires et selon les standards de qualité de The Leading Hotels of the World. Il/elle doit établir les factures des clients et partenaires, et effectuer les encaissements. Il/elle doit constituer un dossier de réservation complet et s’assurer de la bonne passation de consignes aux différents services de l’hôtel, notamment à l’aide d’Outlook, du logiciel Opera et des outils du pack office mis à disposition.
Anglais courant exigé. Permis de conduire indispensable.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef de Réception, le/la Guest Relation veille au bon déroulement du séjour des clients, organise les visites de l'hôtel et gère les réclamations et demandes clients.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de la Direction Générale, le/la Spa Manager est en charge principalement de développer le CA soins et produits, de recruter les collaborateurs et les manager, d’accueillir, de conseiller et fidéliser la clientèle, de veiller au respect des protocoles de soin et des normes d’hygiène. Il/elle veille également au respect des valeurs de la marque partenaire.
La connaissance du logiciel Spabooker est un plus.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Spa Manager, l'Assistant(e) Spa Manager est en charge d'assister le/la Spa Manager dans le développement du CA soins et produits, de recruter les collaborateurs et les manager, d’accueillir, de conseiller et fidéliser la clientèle, de veiller au respect des protocoles de soin et des normes d’hygiène. Il/elle veille également au respect des valeurs de la marque partenaire.
La connaissance du logiciel Spabooker est un plus.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable Economat, l'économe junior (h/f) est en charge d'assister le/la responsable économat dans ses différentes missions. Il/elle aide à la bonne tenue des inventaires des espaces de stockage. Il/elle est en charge du rangement et de la propreté de son espace de travail et assure le nettoyage du quai de livraison.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable Chalet, le/la majordome / maître d'hôtel en chalet privé est en charge du bon deroulement du séjour des clients, et s'assure de la satisfaction des clients. En parfait autonomie il/elle assure le service des 2 ou 3 repas journaliers. Il/elle anticipe et répond aux demandes des clients.Il/elle est en charge du rangement et de la propreté de son espace de travail en collaboration avec le Chef Chalet.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la 1er assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) est en charge d'assister la Gouvernante Générale dans ses tâches au quotidien.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, l'Assistant(e) Gouvernante Générale est en charge de l'encadrement des équipes housekeeping et du bien-être des clients de l'hôtel, il/elle est responsable de la propreté des chambres, mais aussi de leur confort et de leur harmonie.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) Chalets est en charge de l'organisation et du contrôle du travail effectué par l'équipe des valets-femmes de chambres et de s'assurer du respect des standards définis par sa supérieure.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) des lieux publics est en charge de l'organisation des lieux communs, du contrôle du travail effectué par les équipiers(ères) et de s'assurer du respect des standards définis par sa supérieure.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la 1er Valet-Femme de chambre est en charge du nettoyage des chambres en respectant les process définis par sa supérieure. Il/elle devra également superviser la bonne gestion des offices et sera garant du respect des procédures de travail auprès de ses collègues.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la 1er Valet-Femme de chambre chalets est en charge du nettoyage des chambres en respectant les process définis par sa supérieure.
Il/elle devra également superviser la bonne gestion des offices et sera garant du respect des procédures de travail auprès de ses collègues.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la Valet-Femme de chambre chalets est en charge du nettoyage des chambres en respectant les process définis par sa supérieure et devra également assurer le réapprovisionnement des offices.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, le/la 1er linger(ère) est en charge de l'entretien du linge de l'hôtel (clients, tenues du personnel…). Il/elle seconde la Chef lingère dans ses missions au quotidien.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef de Réception, l'Assistant Chef de Reception est en charge d'assister la Chef de Reception dans l'encadrement des équipes, en assurant le respect des procédures et des formations (Palace, LHW).
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Chef Concierge, l'Assistant(e) Concierge est en charge d'accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et sur les activités extérieures. Il/elle doit veiller au bon déroulement du séjour des clients, satisfaire toutes leurs demandes, et doit gérer les relations avec les prestataires extérieurs.
Au sein de l'hôtel K2 Palace, sous la responsabilité de notre Responsable de Maintenance, l'agent de maintenance est en charge de la maintenance et la réalisation de travaux inhérents à l'entretien préventif et curatif de l'hôtel en général.
Au sein de nos bureaux de Talloires, sur les rives du lac d’Annecy, sous la responsabilité de notre Responsable des Réservations, l’Agent de Réservation est en charge de vendre, d’assurer et contribuer au remplissage des hôtels du groupe Le K2 Collections, en conseillant, orientant et informant le client sur les services proposés par les hôtels du groupe. Dans le respect de nos grilles tarifaires et selon les standards de qualité de The Leading Hotels of the World. Il/elle doit établir les factures des clients et partenaires, et effectuer les encaissements. Il/elle doit constituer un dossier de réservation complet et s’assurer de la bonne passation de consignes aux différents services de l’hôtel, notamment à l’aide d’Outlook, du logiciel Opera et des outils du pack office mis à disposition.
Administratif : Prétraitement des emails du DG. Suivi de l’agenda du DG. Suivi écrit des rendez-vous avec les différents Chefs de Service (CDS) et préparation des réunions hebdomadaires. Commercial : Suivi des Consortiums. Suivi des déplacements du DG en France et à l’étranger. Réseaux sociaux. Exploitation : Chalets : relations propriétaires, résultats de fin de saison, etc… Prestataires extérieurs : création de factures, suivi du classeur, etc… Procédures du Groupe et des CDS pour la saison et l’intersaison Suivi et analyse des résultats du Groupe. Relation avec les socio-professionnels de la station de Courchevel. Développement : Suivi des classements hôtelier (Atout France, 5*, Palaces). Préparation des réunions de développement. Suivi des chantiers d’agrandissements ou de rénovation. Recrutement. Formations.
Parcours et compétences : Licence ou Master en Commerce, Hôtellerie, ou Luxe. Expérience professionnelle préalable (hôtellerie). Anglais courant indispensable ; 3ème langue souhaitable. Maîtrise des outils informatiques de base : Word, PowerPoint, Excel.